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謝謝您,好醫(yī)生
——致瀘州市中醫(yī)醫(yī)院心腦血管內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員
瀘州市委宣傳部: 瀘州市衛(wèi)生局: 《瀘州日?qǐng)?bào)》編輯部: 瀘州市中醫(yī)醫(yī)院黨委: ??? 這是一封因感動(dòng)而自發(fā)寄出的感謝信,這是一封希望得到社會(huì)各界的認(rèn)同特別是上述各單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視的感謝信!但是感謝者并不希望它僅僅只代表著一種被感動(dòng)的心情和由衷生發(fā)的謝意……在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,“感謝信”的方式已經(jīng)顯得那么的老土、陳舊,那么的落伍、過(guò)時(shí)!在許多人的眼中,也許,它遠(yuǎn)不如一份“紅包”那么直接,也不如一頓飯局那么“含蓄”!對(duì)于被感謝者來(lái)說(shuō),它能夠?yàn)橹サ?,也可能,除了心底的一份祝福,什么也不是,什么也沒(méi)有! ??? 但是,它代表著一種心情、一種民意、一種真誠(chéng)的希望、一種對(duì)久違的醫(yī)德,人性的光輝的肯定和呼喚!如果它能夠引起上述各界領(lǐng)導(dǎo)一定的關(guān)注和重視;如果它能引起媒體、輿論乃至社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德、醫(yī)品,對(duì)好的醫(yī)護(hù)人員,對(duì)“以人為本”的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念正面的肯定和表彰,如果它能引發(fā)對(duì)醫(yī)域正氣之風(fēng)的一種推動(dòng)和倡導(dǎo),那么它所帶來(lái)的,對(duì)天下病患者,無(wú)疑是一種福音,對(duì)醫(yī)德操守者,無(wú)疑是一種鼓舞! ??? 當(dāng)然,這只是一種希望。然而,各位領(lǐng)導(dǎo)。這種希望只有在當(dāng)你身患病痛,跨進(jìn)醫(yī)院大門時(shí),它就會(huì)那么真切地油然而生…… ??? 誰(shuí)沒(méi)有父母和子女?誰(shuí)沒(méi)有過(guò)三病兩痛?誰(shuí)又沒(méi)有過(guò)住院看病時(shí)的一些不愉快的經(jīng)歷……空氣不暢,氣味難聞的病房;擁擠嘈雜凌亂不堪的走道;東奔西走,檢測(cè)、送樣、拿藥、劃價(jià)等瑣碎繁雜的連健康人都頭痛的一系列程序;護(hù)士冰冷的口氣和粗枝大葉的操作,醫(yī)生權(quán)威式的冷漠,再三詢問(wèn)也未見解釋的診斷結(jié)果及用藥說(shuō)明,明明是用在自己身上的藥品,卻連藥品藥性也不甚了了的現(xiàn)實(shí)狀況;突然出現(xiàn)在結(jié)算單上,讓人不得不心生懷疑的未曾用過(guò)的藥名以及和市面上平價(jià)藥房所銷售價(jià)格之間的巨大落差……,不愿去醫(yī)院!不愿去醫(yī)院! ??? 誰(shuí)能忍心地看見蒼老、 年邁的父母顫顫巍巍地拖著病體,在盡力忍受病痛之余,還要唯唯諾諾地忍受某些醫(yī)護(hù)人員呼來(lái)喝去的“引導(dǎo)”和呵斥。誰(shuí)又能忍心地看見自己最寶貝孩子的小手,被心不在焉的護(hù)士扎了數(shù)針后,含淚輸液后的紅腫……如果還要忍心回想,還可以提出很多,而這些不堪回首但卻確實(shí)存在的現(xiàn)實(shí)狀況組成了以往在某些醫(yī)院看病時(shí)的所有記憶! ??? 這些和病員本人在瀘州市中醫(yī)院就醫(yī)時(shí)的親身感受,形成了鮮明的對(duì)比!我想,作為一名病患,任誰(shuí)都會(huì)欣喜地盼望看到這種對(duì)比,而且,無(wú)論哪名病患,都會(huì)因此而由衷地生發(fā)出一些希望——對(duì)改善醫(yī)療現(xiàn)狀的希望,對(duì)醫(yī)德醫(yī)品的希望,對(duì)和諧社會(huì)中,以人為本的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念的一種希望! ??? 因此,好醫(yī)生,請(qǐng)讓我們由衷地說(shuō)一句:感謝你! ??? 感謝你!倪曉醫(yī)生!感謝你的親切和禮貌,感謝你讓我覺得不再是被醫(yī)生嫌棄的病員,而只是一個(gè)需要照顧、需要關(guān)懷的老人!感謝你的細(xì)致和體貼,感謝你讓我坐在空調(diào)室內(nèi),而自己守候在門外,讓又累又熱的我慢慢恢復(fù)平靜和正常血壓的那十多分鐘;感謝你的記憶,感謝你在我每次就診時(shí),都能叫出我的名字,并且對(duì)我的病歷、病情和上次用藥那么地熟悉、清楚,如數(shù)家珍,讓我如此放心地將老弱的病體心甘情愿地托付給你!感謝你在我每次出院時(shí)再三、仔細(xì)的叮囑,感謝你讓我在出院后,無(wú)論來(lái)不來(lái)看病,都可以來(lái)人或者來(lái)電咨詢你的意見,呈述我的病情,讓醫(yī)療的過(guò)程得以充分的延續(xù)和保證;感謝你這些不收分文的跟蹤治療措施以及自始至終的關(guān)懷和善意;甚至感謝你的埋怨,感謝你在我延誤醫(yī)療時(shí)不加掩飾,而自然流露的責(zé)怪,那是一種已經(jīng)把病員放在心中,把病情當(dāng)做己責(zé)的口氣,聽起來(lái),也是那么的親切!要感謝你的太多!但最要感謝的是,這么多體現(xiàn)出你優(yōu)秀醫(yī)德、醫(yī)品和強(qiáng)烈責(zé)任心的所有細(xì)節(jié),已經(jīng)有很多年,沒(méi)有見到過(guò),沒(méi)有找到過(guò)你這樣的好醫(yī)生了!盡管從始至終,我們沒(méi)有送過(guò)你一絲一毫,一分一厘的禮品,但是沒(méi)有什么樣的禮品,能夠比得上病員對(duì)你自然而生的敬意和從心里面涌發(fā)的感激! ??? 感謝你,美麗的小護(hù)士,原諒我不知道你的名字,但這絲毫不影響我們對(duì)你印象的深刻!是你,那么溫暖而親切的稱呼,一口一聲“王伯伯”,讓我感受到了被關(guān)懷、被尊重,依稀就像是自己的親人!是你,那么細(xì)致而全面的照顧和看護(hù),我們很少叫過(guò)你,但當(dāng)有需要時(shí),不知怎么,你就會(huì)悄然地出現(xiàn),以至于潔凈的病房,就如同我們自己的家里;是你,那么輕柔而緩緩的注射、輸液、送藥、問(wèn)詢、一絲不茍,準(zhǔn)確而及時(shí),讓我們可以如此安定,如此放心地靜養(yǎng)、治療,而每一次病情的好轉(zhuǎn)和康復(fù),都匯聚著你工作的無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)和點(diǎn)滴。因?yàn)椴⊥?,可能我還沒(méi)認(rèn)真地對(duì)你說(shuō)聲:“謝謝”,但你知道嗎?我們甚至為你的父母驕傲,因?yàn)樗麄冇心氵@樣的一個(gè)耐心、體貼的女兒,因?yàn)樗麄?,培養(yǎng)出了一個(gè)可以帶來(lái)健康、安寧的天使! ??? 感謝你們,市中醫(yī)醫(yī)院心腦血管內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員!是你們共同的努力,營(yíng)造出這樣一個(gè)良好、潔凈的就醫(yī)環(huán)境;潔白的病床、暢通的空氣、親切的微笑、安靜的氛圍,有條不紊的程序,沒(méi)有垃圾、沒(méi)有擁擠、沒(méi)有刺鼻難聞的氣味,沒(méi)有紅包飯局的不正之風(fēng),沒(méi)有讓人起疑的賬單和藥品。感謝你們,想病人之所想,急病人之所急,為病員及家屬安排設(shè)想的每一個(gè)細(xì)節(jié)!感謝你們,著眼于病情,專注于醫(yī)治,切實(shí)有效的全程治療措施,乃至在出院后依然不懈的跟蹤服務(wù);感謝你們相關(guān)診斷和用藥的公開透明,感謝你們,讓人信服的每一次手術(shù),每一處用藥的真實(shí)賬單和明細(xì);感謝你們的風(fēng)清氣正,感謝你們保持和樹立優(yōu)秀醫(yī)德醫(yī)品,感謝你們所做的一切…… ??? 其實(shí),醫(yī)院是一個(gè)承載著病痛和苦難的載體,然而,因?yàn)槟銈兊呐?,這里承載著的,卻是祥和與安寧! ??? 最后,感謝你,瀘州市中醫(yī)醫(yī)院的黨委、領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)?,這一切的感動(dòng),都源自于你們的領(lǐng)導(dǎo),都源出于你們的理念和宗旨,這所有的細(xì)節(jié),都體現(xiàn)出你們思想上的指導(dǎo),以及長(zhǎng)期堅(jiān)持的貫徹。這里,沒(méi)有浮于表面的宣傳廣告,也沒(méi)有流于形式的演繹做作;這里,只有真切而實(shí)在的人文關(guān)懷以及骨子里透出的仁心仁德!感謝你,醫(yī)院的黨委和領(lǐng)導(dǎo)。感謝你們培養(yǎng)出這樣一批好醫(yī)、好護(hù)士。感謝你們這樣一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院和團(tuán)隊(duì)…… ??? 任何心意都遠(yuǎn)不如心中的敬意,任何豐碑都比不上自發(fā)流傳的口碑! ??? 病員需要你們這樣的醫(yī)院、病員感謝你們這樣的醫(yī)生! ??? 請(qǐng)讓我,以天下病患之名向你們致以最崇高的致意和敬禮!
三樓56床病員:王華章
2009年9月7日